剛踏入耳順之年的黃女士患上嚴重老年痴呆症，除不記得事外，更曾試過離家出走，失了蹤影。2012年6月26日下午，黃女士趁著丈夫午睡，在沒帶手機及銀包的情況下，獨自離開位於小西灣的寓所。當其女兒得悉後，心急如焚，立即致電耆康會『樂回家』專線‧協助尋人服務，專線職員在一小時內迅速將黃女士的尋人啟事向社區的合作夥伴如小巴公司﹑長者服務機構﹑屋邨辦事處及議員辦事處等地方發放。經大家群策群力的幫忙，最終黃女士於晚上7時許在沙田被尋獲。當時的她已疲憊不堪，滿臉倦容，除踏破了鞋外，腳趾頭亦因步行過久而流血。黃女士家人對耆康會『樂回家』專線的幫忙深表感激，他們讚揚專線人員效率和應變能力，並說：「去到柴灣多個屋邨，已經見到媽媽的尋人啟事。無論如何，媽媽會很感謝你們的，只是她沒記性，不記得自己到過哪裡…」本會深深感受到家人的百感交集。