不經不覺，群芳院已經十七周年了！我剛於2011年11月21日出席了院慶活動，與兩位贊助人楊梁燕芳(芳艷芬)博士、李曾超群博士及其他愛護群芳院的一眾嘉賓，一起見證群芳院的大日子。當日氣氛十分熱鬧，院友親睹贊助人的風采時，皆興高采烈地打招呼，互相握手問好；在活動中途所播放由楊太主演的「馬票女郎」更勾起不少人對往日生活的回憶，大家一起懷緬當年，充滿笑聲和淚水的「那些年」。

其實，耆康會已踏入第三十四個年頭，在這些年間，當我每次到服務單位時，總是特別留意長者的臉容，因為這正正反映出我們提供的服務質素。我很高興見到群芳院的每位院友、同事及家人的臉上也掛上燦爛的笑容。不少院友表示在群芳院生活得開心安樂，我相信這是透過全體同事不斷努力的成果，長者真切的感受，帶給我們很大的鼓勵和肯定，鞭策著我們不斷完善服務。

喜見不同基金贊助，持續改善服務質素
今年群芳院向不同基金申請撥款，以增添設備及推展新服務，得到近100萬多元的贊助；例如：環境及自然保育基金贊助60萬元安裝太陽能熱水系統；數碼共融基金贊助10萬元推行「足不出户 – 樂遊新天地」計劃，購買4部輕觸式屏幕和12部平版電腦予院舍長者持續學習，而社會福利署亦撥款2,100多萬進行大裝修和添置100張醫院床。我們期待著環境和設備的持續改善能讓群芳院成為長者的安樂窩。

積極推動「以人為本」的照顧文化
今年，我們全面在各院舍推動「以人為本」的照顧文化，除了群芳院外，其他的單位也全力培訓院舍的職員，由治療師針對前線員工的照顧技巧提供建議，加強員工對照顧理念的了解，讓職員在護理時能更多從服務使用者的角度出發，從而提升服務質素，我們一系列的照顧訓練也得到員工十分正面的評價。我期待所有的長者(不論在院舍或者是社區生活的)也在一個有愛和尊嚴的環境下繼續積極生活，耆樂頤年。